中小涂料企业经营状况走下坡路原因之探析
日期:2011-10-31 22:35
户使用其防水涂料后，出现漏水现象。江西经销商把问题反馈回厂家后，厂家一拖再拖就是不派人去解决问题。公司的名声不好，此后的生意都会受挫。
由于很多中小涂企没有成立专业工程销售服务队伍，一旦产品或工程质量出现问题，企业主便让负责该辖区的业务员去处理。可业务员一没有肩负责任，二没有专业知识，客户的投诉最终不能得到解决。而现在的大型涂料企业，如紫荆花、嘉宝莉、三棵树、鳄鱼漆等纷纷成立了自己独立的工程销售队伍，与零售严格分开，直接对总经理负责，建成专业的工程代理体系。这种服务模式很值得中小企业借鉴。
同时，销售推广模式也很落后。如
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