阿里巴巴“诚信门”背后的管控缺失
日期:2012-03-22 16:10
一价值的。虽然目前阿里巴巴的客户量下降、维护成本上升，但未来阿里巴巴的交易信用成本将更加低廉。
2、在公司诚信危机面前，反应快速，主动积极处理，并高调公开公司决定，掌握话语主动权，引领舆论导向。在电子商务领域，诚信问题一直是个难题，阿里巴巴通过主动处理，主动公开，主动反思给社会带来震动和警示作用，加强了自身在电子商务领域的标杆地位。
3、在危机过程中，以超出社会大众心理预期的方式(2名公司最高负责人引咎辞职)， 最大程度的降低负面影响。当当网联席总裁李国庆就称无论因业绩还是办公室政治以及公司业务出现欺诈，都请给高管留足面子，辞职已经
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