寇北辰:如何管理企业与外部的关系
日期:2012-03-22 16:10
多地服务社会，更大地实现价值，企业将会那么产品和服务的质量必然会得到提高，企业的效益也自然会增加。
为什么说处理好企业与外部的关系需要树立服务社会观念?服务是企业的生存基础，没有服务就没有产品，企业也就失去了生存之根本;服务是企业的发展条件，没有良好的服务，就不能满足需求层次越来越高、需求越来越多样化的客户群体;服务是企业在竞争中保持优势的源泉，当前同类商品并无明显的技术差别，而服务对于帮助顾客实现产品的效能具有极大的影响力，现代社会的竞争是服务的竞争。企业该如何树立服务社会的观念?企业要树立服务社会的观念，一要把服务社
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