陈金雄：CIO的服务与领导力
日期:2012-03-22 15:55
于一般的维护人员，我给他们提出的要求就是除非要修改软件，所有技术问题必须都要会解决。正是有了这么一支技术团队，我们对公司的依赖性降到最低，无论是需求的改变还是软硬件维护，都能在最短的时间内得到满足。
第三，要有明确的服务职责。服务职责明确与否非常关键，国内有些医院引进不少高层次的技术人才，因为缺乏明确的职责，结果不能发挥很好的作用，医院信息化建设上不去，很好的人才也得不到有效发挥。我们非常注重职责分工，我科现有技术人员20多人科室建立呼叫中心，由两个女孩子负责，调度和后台服务这两个人基本都可以解决;7个小伙子负责前端的软硬件维
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