不必“恐惧” CIO做好ITIL的十个要点
日期:2012-03-22 15:54
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一些IT部门之所以绕过ITIL，是因为它们自身的规模较小，害怕ITIL流程在一个较小的环境中会失效。但事实并非如此，因为ITIL是一种不宣扬一种尺寸适合所有人的灵活框架，ITIL具有适应各种规模环境的能力。
10.创造力受抑制
有些IT专业人员简单地认为，在涉及到技术时，充斥着流程因素的ITIL将抹杀他们的创造力。事实却正好相反。当企业让自己的IT部门有序运行 之时，它们可以从反应式的灭火模式向主动式的、创造性的模式转变。当有效的流程存在并被遵守时，培育创造力的基础也就存在了。
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