利用资讯类情报监测竞争环境变化
日期:2012-03-22 15:47
的对手主要是移动、联通、电信。
供应商：包括设备商、终端厂商、内容服务提供商、应用服务提供商，主要关注供应商与竞争对手或潜在对手合作的信息。
普通用户：用户行为习惯、满意情况、投诉等，关注自身或竞争对手与用户之间的矛盾，特别是竞争对手被用户普遍谴责的事件。
新进入者：对于运营商来说，三网融合的背景下，广播电视企业、互联网企业等是潜在的竞争对手。
直接竞争对手：移动、电信、联通互为直接竞争对手
替代品：终端厂商或别的主体推出的可替代供应商业务的产品，例如IM软件、VOIP等。
以上五个范畴属于资讯类产品所涉及的，但并一定都涵盖，资讯类
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