将服务和产品分离出来开发
日期:2012-03-22 15:21
将服务和产品分离出来开发
对许多希望提振业务的制造商来说，单纯销售产品已不再是成功之道。
各个领域的公司，无论是纸浆、造纸还是电信公司，它们都认识到必须通过服务保持竞争力。比如，一些卡车制造商不仅仅提供车辆；它们还销售维修和服务方案，以及司机培训计划等。在某些情况下，它们甚至销售远远超出卡车业务的服务，如为客户改善物流运作提供咨询。
为什么要强调服务？从某种程度上说，这是迫不得已。在竞争激烈的全球市场，企业必须尽其所能脱颍而出。但是，已经成功走出这一步的企业表示，这其中也有很大的好处。
首先，与产品不同的是，服务往往能带来稳定的
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