产品演变、市场结构与顾客满意
日期:2012-03-22 15:04
不平衡时，往往也有一定的调节心理。比如：当消费者所购买的电脑随着市场的变化有所过失时，消费者会根据当时的市场情况、产品更新换代的速度做出比较好的评价和理解，因而也会对现有产品有客观的认识，一般不会造成反差太大。
2、消费者从他人的消费经验的解释、企业广告的宣传及其他组织的信息公告等渠道获得的信息。消费者通过对这些信息的收集和了解，逐步形成对产品的认识。其中，他人的消费体验相对来讲，应该对消费者有比较大影响，但是各人的消费会有一定的差异，消费者会有所选择的参考;企业的广告宣传和销售人员的介绍也是消费者获取信息的主要通道，
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