差异化转型≠廉价航空！国内航司为何进展缓慢？
日期:2021-03-26 11:18
低成本发展融合后全行业的全新阶段。
03.国内航司差异化转型需解决的问题
1、主要航空公司以用户为中心理念的转变，以及大刀阔斧改革的勇气。
满足多元的用户需求，各大航司都有尝试，但总体进展缓慢。三大航均开展了市场化改革，以客户为中心的转型也提了有几年，东航2019年开始推动品牌运价改革，其他航司也不同程度探索。但整体进展缓慢，市场化程度较低。
究其原因，一是，三大航整体运营上仍保留着较多的行政色彩，在政策不明朗时，面对差异化服务都相对谨慎。既想创新，又遮遮掩掩，只能局部试点，步子还不敢太大。如南航在取消餐食时，仅仅是旅客提前选择不用餐食
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