战略规划十步法——如何将战略规划具体化到行动
日期:2012-03-22 14:55
料供应、质量检验、市场营销等过程。电信行业的例子有新机开户、顾客投诉处理、交换机维护等过程。而暂态一次性过程是指一项重大的投资决策、一次重要的活动组织、一个新产品的开发,一个特殊订单的产品或服务实现、ERP 的实施、ISO9000的认证、一次重大的企业管理体系改善等过程。这些过程的共同特点是：
(1)企业的人员没有实施上述过程的经验
(2)企业不会重复这些过程，既企业只有一次机会来完成这些过程。
这些暂态一次性过程就是项目过程，项目过程主要是(1)新系统、新体制、新过程的建立;(2)对连续性重复过程的改进过程。项目运作要求企业各
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