个性化需求增加 地板企业趋向服务化转型
日期:2017-04-28 10:36
费者不仅仅需要更多的地板产品,还需要一个设计师,来为他讲解地板风格、设计家居空间,让地板成为其中最重要的一部分。
为了适应这股新的消费潮流,不少门地板业已经开始对地板导购进行专业化培训,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的地板企业,必将获得巨大回报。这是地板导购的细节服务,而体验式的消费重在通过细节打动消费者。
电子商务发展模式成为地板企业发展新思路
对于地板企业来说,个性化服务能力不仅要服务线下,通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要,要让更多消费者接受地板网购模式,地板企业就必须在如何突
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