新时代竞争格局改变 地板企业需有立体式服务
日期:2014-12-17 15:43
的期待。因此地板企业还需化被动为主动，开启立体式服务。
当下的服务，并不是一个微笑，一个毫无实力的妥协与求全，它更需要地板企业以标准化流程为依托，在售前、售中和售后每个环节高要求、严标准，在人员、技术与制度上合力出击，确保对外输出产品和服务的标准化和高质量，不忽略任何细节，努力将后期提供给客户的产品和服务可能发生的问题提前。因为与其提供补救服务，不如提供服务完美化，这才是客户服务的更高层次。
随着地板市场竞争格局的改变，地板企业也将在这一市场环境下，迎来新的挑战。在人们对产品需求方向逐渐发生变化的情况下，地板企业发
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