你以为员工知道他该做什么吗？
日期:2012-03-22 14:24
你以为员工知道他该做什么吗？
不少主管觉得他们已经明确告知员工工作要求，但是员工其实却不清楚自己应该做到那些事情的状况。
在盖洛普最近举行的一个销售管理训练中，一名业务主管对员工的调查结果感到很惊讶。在「我知道公司对我的工作要求和期许」的题目中，从最低的一分到最高的五分，他的业务团队的答案平均为三分。这名主管表示，他的每名业务员每季及每年都有计划，他们都知道公司对他们的要求和期许，答案怎么可能不是满分五分呢?
「盖洛普管理期刊」( Gallup Management Journal)日前引用这个例子，指出不少主管觉得他们已经明确告知员工工作要求
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