结合中国文化理解八项质量管理原则
日期:2012-03-21 15:25
结合中国文化理解八项质量管理原则
ISO9000族标准虽然源于西方国家的管理经验，但若要在中国企业的应用中取得成功，还需要和中国文化结合。因为文化不同，认识就不同，组织人员认同的管理哲学自然不同，行动也就会不同。比如，西方人强调合法性，只要有制度、有程序就遵照执行；而中国人更注重合理性，因此我们只执行合理的制度，对不合理的制度视而不见或者不执行，对此上下级往往也心照不宣。故而，在中国建立体系文件，必须要先考虑合理与否。另外，西方人尊重职务赋予的权力，而中国更看重德行树立威望，或者说更看重人格魅力，以德服人。再比如，西方人喜欢爱表现、张扬
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