“滇沪”合作创新昆明地铁运营模式
日期:2014-04-18 17:36
的维护工作打好基础。通过一系列的努力，不但将困难化解，也走出了一条具有自身优势的滇沪开发模式。
良好的服务有待于乘客参与
优秀的管理体系旨在保障运营安全快捷，为乘客提供更为优质的服务，从而保障乘车文明，运营通达便利。
而对地铁服务来说，一个重要特点就是生产和消费是同时进行的。运营公司提供服务的过程，和乘客消费运输服务的过程是同时发生的，在这个过程中，乘客的行为会直接影响到所有乘客得到服务的质量，也直接影响顾客的满意度。因此，一方面，运营公司必须建立完整的内部管理体系，向乘客提供优质的服务；另一方面，乘客文明乘车，对
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