“新消法”出台为灯具电子商务保驾护航
日期:2014-04-11 17:03
理取闹要求退货的顾客时，有关负责人表示，偶尔是会遇到这种情况，但各个企业会倾听和理解每一位消费者的诉求。在退货问题上，将严格遵守相关法律法规，根据实际情况和公司售后服务制度妥善处理。
依旧需要加强改进
每一部法律，都不可能是完美无缺的，新《消法》也一样。在新《消法》中，我们看到定制家具并不包括在无理由退换货之内。而在各种投诉事件中，定制灯具照明等家居往往是投诉的重灾区。因为定制家居具有唯一性，就比如说，家居每个细节都根据顾客需求而定，如果无理由退货，定制品也不会有新的买主，吃亏的只有厂商。所以，把定制产品排除在7天无理由退货
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