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最高管理者的审核
日期:2012-03-21 15:24
入个人喜好、主观臆断的问题。同时,不要把小问题和众多的具体问题也摆出来。
4、交流会也要营造好的气氛,讲究沟通艺术。审核组的发言,要留有余地,点到为止。并且,沟通时不要忘记多用仅供参考这类谦虚的语言,避免使用盛气凌人、主观武断的口气讲话。通过审核情况交流会,与受审核方管理层交朋友,让其体会到审核组是真心实意地在帮助他们,不是来专挑毛病的,最终达到不断激励组织提升管理水平,持续改进管理体系的目的。
以上就是我对审核最高管理者和管理层的一点体会。相信通过我们审核人员的不懈努力,会促使认证组织管理者在管理体系运行的理念、方法和

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