浅谈墙纸行业未来发展新趋势
日期:2014-01-23 14:33
因为墙纸产品作为大件耐用消费品，往往需要较长时间方能暴露其存在的问题，因此其售后服务在时间上具有相当长的持续性。
此外，由于受到产品库存、施工人员安排等因素的制约，墙纸售后服务往往并非一劳永逸，需要商家服务具有多次性。再者，由于墙纸行业的标准化程度较低，从业人员整体素质还有待提高，这也是制约墙纸售后服务提升的原因之一。
代理商缺乏责任心
据中国消费者协会最新公布数据显示，家居行业的投诉数量位居前列，各大卖场、厂商所接到的售后投诉不计其数。
一方面是消费者对于售后服务的呼声此起彼伏，另一方面商家的表现差强人意。不少消费者反
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