突围家纺业同质化竞争的时代
日期:2013-04-09 16:59
受感动，就这样，他的生意越来越好。同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢?关键在于他用了心!一边在研究其他米店没有开展的服务，一边用心去研究顾客心理需要。
营销策略二：人有我专。服务毕竟是可复制的，当服务的内容与竞争对手趋于一致时，专业化就显得尤为重要。我们很多品牌都在积极提倡服务，但消费者对服务过程的满意度却大相径庭，原因就在于有些品牌服务过程显得不够专业。细节和标准构成了服务的专业化，服务由什么样的标准，就有什么样的结果。实际工作中，如果我们只关注消费者现状，仅仅只能防止同样的错误再次出现，只有找到成功服务的标准
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