莫让投诉成建材团购的不雅伤疤
日期:2013-03-20 14:54
权
小编在市家协了解到，由团购引起的很大一部分投诉都陷入了扯皮状态，这主要是因为消费者无法提供有效的凭证，而商家又坚决否认过失，这使得责权判定很难。
据介绍：一位李女士向我们投诉，她参加团购购买的马桶，与商家最终配送的货物不相符，但她在购买时，商家告知团购商品不开具发票及质保单，现在无凭无据，无法核对货号和批次，商家又据理力争，我们现在也只能积极调解。
建议消费者，无论产品是否是以团购形式购买，消费者都有权要求商家开具发票及质保卡，其中，一定要注明产品的材质、产地、等级。消费者在验收时要多加留意，保留发票、收据以便于事后退货或者维
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