家居企业需将服务提升至战略地位
日期:2013-03-06 14:25
纷(很多家居产品在过了一年之后才会出现问题，比如实木家具开裂等，但此时往往已过产品的三包保修期，不在厂家的维修范围，且厂家处理态度也不积极，由此产生纠纷。)
6.服务态度纠纷(很多消费者能够理解出现瑕疵等问题，但对品牌的服务态度要求变高，企业反馈不及时，沟通不到位就会使矛盾升级。)
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