家居企业需将服务提升至战略地位
日期:2013-03-06 14:25
能不过关。)
2、沟通纠纷(尤其是定制类产品包括木门、橱柜、家装等非成品项目，与设计师前期的沟通以及图纸确认存在很多问题，消费者毕竟存在知识盲点，而设计师有的专业性有待提高，有的该讲述的信息没有沟通到位，往往就会产生成品与期望不符的情况，导致投诉。)
3.安装纠纷(一些公司对员工的培训以及公司内部的管理不到位，常常因为员工安装技术精准程度以及漏带零件等问题，导致需要二次甚至三次安装服务，常常招致消费者不满。)
4.诚信纠纷(一些销售员在销售时为了达到销售目的，夸大甚至虚假宣传产品，导致消费者购买到家后发现不对劲产生投诉。)
5.维修纠
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