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家居企业需将服务提升至战略地位
日期:2013-03-06 14:25
保护法、产品质量法等法律法规,更高的维权成本也让各生产企业更加注重产品的质量和服务。消费者的变化其实也促进了行业的进步,很多厂家也意识到了售后服务的重要性,产品好做、好卖是一方面,但要维护企业品牌和荣誉,售后服务就一定得跟上。
无论是消费者还是我们企业,其实都在共同成长。今朝装饰集团常务副总裁汪晓兵就表示,消费者消费需求的提高一方面会促使企业提升产品和各项服务,而家居行业是个以民营企业为主体的行业,是完全竞争领域,品牌企业一直在改进产品和服务质量,逐步提高了消费者的标准,两者是水涨船高、互为促进的关系。
拼服务已成品牌企

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