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涂料企业成功从关注间接客户的需求开始
日期:2013-02-27 14:57
客户也是一种支持,更有利于双方保持长期的合作。如何才能做好客户的客户服务,为客户创造价值呢?
1、涂料企业在人员配备、战略战术、操作流程等方面要形成完美配合。
2、涂料企业要考虑承受一些开支。也就是服务客户的客户费用,这可能是很多企业不愿意做的。毕竟无法直接见效。弄不好会赔了夫人又折兵。
3、坚守价值观,不能破坏产业链的关系。不能看到利润空间大就开始与现在的直接客户竞争。
总之,随着竞争环境不断变化,涂料厂家也要在战略规划和营销策略等方面进行调整,要更多关注产业链上下游关系。关注直接客户,这种硬推的效果愈来愈不不明显。

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