地板电商虽遭质疑 但仍有其独特优势
日期:2012-12-31 14:03
,正常的地板等家居电商退款率控制在个位数是比较正常的,但是遇到双11,对商家的物流、服务体系都造成很大压力,退款率上升也情有可原。
石先生还认为,地板等建材类产品的消费潜力是相对固定的。短期促销只是把消费潜力集中爆发出来,无非是寅吃卯粮,接下来生意会十分清淡。即便会激发出一些额外的消费也极其有限。而促销的结果使客户享受的服务变差,比如物流延后等,退款率自然就变高了。
地板电商物流慢情有可原
根据记者的调查,电商退款率搞得有些不正常的几个品牌都存在网购物流比实体店慢很多的问题。
石先生解释,网购物流比实体慢在电商渠道里是很正
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