地板电商虽遭质疑 但仍有其独特优势
日期:2012-12-31 14:03
标榜的便捷、低价南辕北辙，如此之差的购物体验，试问地板等家居电商要怎样留住顾客的心?业内人士表示，高退款率的出现给大家敲响了警钟，地板等家居电商目前确实存在不少问题，具体这条路要怎么走，还得仔细琢磨一下.
寅吃卯粮致使地板电商高退款率
据记者了解，传统卖场的退款率一般控制在2%左右。某家居广场副总经理殷先生表示：因为消费者在购买之前已经充分地体验过，完全可以确定自己的想法，而这正是电商所缺乏的。业内人士认为，双11购物很多是激情消费，因为在网上购物本身没成本，拍下来再说，最后不想要了就退款了事。
某知名家居电子商城商务总监石先生表
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