消费者反应：地板样品与货有出入，失了质量保证
日期:2012-06-12 13:48
与表明的质量状况相符。
此案经过调查显示，商家卖给于先生的实木复合地板板面漆面粗糙、不光滑，没有达到其展示的同型号地板板面涂漆均匀、光滑的外观质量状况，因此商家的行为不符合上述规定要求。对所售商品不符合其以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，我国《产品质量法》第40条规定，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。按照上述规定，商家应当为于先生免费更换地板，或直接退货。
最后经过消协人员调解，商家和于先生达成和解，商家同意免费为于先生调换同价位其他款式地板。截止记者发稿时，于
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