质量管理原则：领导作用
日期:2012-03-21 15:17
能知道、了解和理解质量方针和目标，并将其作为自己的工作准则，这样就能形成良好的质量风气。凡有违反质量方针、目标的行为，凡有不遵守质量规章制度的现象，都能受到员工自觉的抵制。
(3)要使全体员工都参与实现方针目标活动
质量治理体系假如没有全员参与，是不可能有效运行的。要使全员参与，领导应做到：
a) 带头参与；
b) 激励员工参与；
c) 扫除员工参与的各种障碍，包括组织障碍和思想障碍；
d)给员工参与创造条件；
e) 对员工参与后做出成绩给予评价和奖励。
这五条，就是全员参与的环境条件。
3.质量：领导应当知道些什么
领导，非凡是组织的高层领导，多懂一些
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