强化地板质量投诉上升
在铺设地面的装饰材料中，强化地板无疑是价廉物宜且占有率较大的品类。但市场存在的一些厂商以降低产品配置和服务品质来降低价格的诱导消费现象，再加上消费者对强化地板的关键质量因素并不专业，从而导致强化地板在实际使用中的质量投诉不断。
南京市装饰行业协会及南京市消费者协会的投诉统计表明，在所有关于家装质量的投诉中，因地板质量而导致的纠纷呈现上升趋势。去年上半年，地板质量投诉占总投诉量约13%，其中强化地板质量投诉约4%。而8-12月份统计，强化地板质量投诉已达到所有地板质量投诉的6%，比上半年上升了两个百分点。
据南京市消费者协会徐进介绍，在消费者对家装方面的投诉中，涉及到的地板质量投诉占比较大，其中也包括厂商以虚假宣传而引发的服务质量投诉。但由于缺乏专业的衡量标准以及商家推诿拒不承担责任等原因，常常导致消费者合法权益难以得到有效保护。
四大因素影响强化地板质量
江苏省木材行业协会秘书长吴边认为，强化地板目前基本上依赖厂家对原材料使用和生产环节的质量控制。虽然主流品牌的产品质量在提升，但由于市场对于强化地板的质量监控还不完善，致使以低价格竞争为主要手段的现象普遍存在，达不到国标的产品充斥市场。
据介绍，强化地板的质量一般体现在耐磨、耐滑、抗污染、防静电等性能指标上。而事实上，更关键的是要看强化地板的基材品质、耐磨度、环保性能以及吸水后的膨胀率这四大因素。一些非主流品牌产品虽然价格相比主流品牌要低6-10元/平方米，但由于使用了品质较低的基材而导致甲醛污染超标率升高，吸水后更容易膨胀。
“质量白皮书”直指行业弊端
南京市装饰行业协会秘书长孙建设表示，强化地板的质量问题涉及到原材料采购、生产、销售、铺装、使用等方面。《质量白皮书》的发布将有助于解决强化地板行业的弊病，而且还能帮助消费者对强化地板质量进行鉴别以及如何使用维护。
