很多中国家纺业界的人,都喜欢用灰色、难有激情来形容刚刚过去的2012年。除了诸多不确定的外因之外,是到了该考量我们自身的时候了。一系列问题的浮现不能不让我们深入思考:为何知名大牌与加盟商之间本应牢固的利益关系开始崩盘?为何代理商的边缘化利润被挤压得所剩无几?为何在渠道建设和终端陈列方面始终乏善可陈?这个已经不是我们边行走、边琢磨的问题,而是必须停下来,正视并回答的问题了。
家纺品牌度过了飞速发展的十年,以至于无法停下脚步来审视与判断。当真正面临困境的时候却发现已经积弊太多。
人才机制是核心问题。从最上游的产品研发到终端的产品销售无不需要大量优秀的人才。在产品研发方面,行业里真正具有自主研发能力的企业不多,更多的是对市场畅销产品的模仿与改良,企业缺少培养此类技术人才的意识,因此市场上充斥着大量同质化的产品;在管理方面,家纺行业还停留在比较粗放的管理阶段,缺乏管理人才。
厂商利益链条日趋复杂。厂家过于依赖会展渠道,急功近利的市场开发并不是以深度合作为目的。由于信息透明化程度不够,厂商之间缺乏了解,导致双方合作不深入、不长久。以开店铺货为目的的市场行为必然导致厂家投其所好,商家只有在同质化的产品里扎堆经营的不利局面。
营销缺乏实质性创新。整个行业至今还停留在大量开发经销商的阶段,但从近几年来看,经销商的有效数量增加非常有限,而且新进经销商都缺乏市场经验,一有风吹草动就可能不复存在。无休止地经销商开发,必然导致运营成本不断增加。而厂家的服务和培训没有跟上,使得一部分经销商缺少销售经验而被迫退出。
品牌推广缺乏系统性。目前家纺行业有上万家企业,但是能真正称得上国际大牌的微乎其微。很多企业为了应景而推出一些电视广告甚至央视广告来给经销商看,但实际的意义却并不大。品牌推广是一项系统工程,很多企业还只停留在销售产品这一层面上,无法形成累积的投入,从而造成了只有经销商品牌而无消费者品牌的尴尬局面。
难以绕开的同质化问题。现今市场上同类的产品越来越多,价格竞争愈演愈烈。无论是产品、服务,还是推广都存在同质化倾向。同质化竞争,不但造成资源的浪费,更主要的是它逐渐扼杀了企业的生机和活力。现在所发生的问题,都是此前所有积症的爆发。
由此看来,家纺企业要尽快完善企业的人才机制,提升企业的管理水平,创新营销管理模式,建立全新的市场机制,将功夫越来越多地用在市场上,用在提升产品的技术水平而非行业的内耗上,积极提升企业自身的能力。只有不断革新技术、开发新品,才能为企业乃至整个家纺产业的持续发展提供不竭的动力。