从品牌企业身上学习品牌文化

我们对于品牌的认识，不能只停留在一个名称，一句广告语上，这些只是最外层的品牌表象。我们还要学会从品牌企业身上学品牌文化，因为这才是品牌企业之所以能在市场竞争中立于不败的秘密“武器”。

就拿洋快餐来说，它们远渡重洋来到中国，不仅没水土不服，还能焕发出新的生命力，让人不得不被它身上的品牌文化所吸引。我们只要稍微留意一下就可以发现，一些洋快餐企业在出售产品的同时，也在用文化征服人心。比如麦当劳不仅是卖快餐，更是在传播一种“欢乐”的快餐文化。麦当劳“品质、服务、清洁、价值”的经营理念，快速、友善的周到服务，优雅清洁的环境，儿童们甚至把餐厅当作乐园……这一切无不使顾客感受到一种家庭的温暖欢乐气氛。其次，麦当劳的操作间是透明的，消费者能够清晰看见麦当劳员工的工作流程。消费者就会感到很放心，因为他吃到的东西是他看着做的，卫生和质量都能保证，自然对麦当劳更加信任。

众所周知，品牌的核心价值是一个品牌的精髓，是一个品牌独一无二、最有价值的部分。例如：海尔的核心价值是“真诚”，索尼的核心价值是“创新”，养生堂的核心价值是“守护健康”等。一个品牌往往会有一种价值观作支撑，这样品牌才不是空的、呆板的、平面的，而是有血有肉、充满活力、立体的。价值观作为一种精神状态深藏于品牌之中，但消费者通过认识品牌就能够清晰地感受到它的存在。

人们慕名川派茶艺，茶味儿香醇是一方面，更多的是想亲眼目睹长嘴茶壶斟茶的功夫表演。而酒吧最重要的不是好酒，而是一个好的调酒师。在这里，行为动作更能凸显品牌的魅力及文化内涵。

可口可乐之所以能渗透全球，长久不衰，就是因为它把美国人的精神和生活方式融入了品牌文化中，把品牌文化变成了人们生活中的一部分。迪斯尼公司旗下的卡通形象小熊维尼，据评估其品牌价值最高达150亿美元。而世界知名品牌索尼，尽管业务涉及电子、贸易等诸多领域，但其品牌价值仅为129亿美元，距小熊维尼尚有21亿美元的差距。一只玩具熊的品牌价值比一个世界知名高科技企业还大，看似荒诞，然而在品牌的世界却是事实。小熊维尼何以能战胜索尼，就是因为小熊维尼这个人见人爱的卡通形象，带给了全世界人丰富的文化情感体验。