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上海恒温恒湿实验室研发中心

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恒温恒湿实验室的售后服务不能忽视
发布时间:2014-08-07        浏览次数:227        返回列表
        在激烈的市场竞争中,恒温恒湿实验室质量品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化,只有服务才能创造差异。尤其是在机械行业,售后服务就变得至关重要了,就恒温恒湿实验室来说:产品用于检测产品的性能,任何一点故障或使用不当都有可能直接或间接的导致试验结果的不准确。这就需要厂家的长期配合。将设备销售出去后不能让客户觉得产品卖出去了就画上句点,设备出厂那一刻才是一个售后服务的开始。就环试行业而言相信所有厂家承诺的是终身提供技术支持,虽然一台恒温恒湿实验室的寿命长一点也就八年左右,但是,只要这个设备没有报废,厂家对这台设备就有责任。
      国内大多数厂家已意识到,恒温恒湿实验室已是成熟的设备,其核心技术国内所有生产厂家都已经能掌握。在这样的一个竞争激烈的环境下,怎样取得客户的信赖?除了保证产品质量外,还有一个因素就是售后服务。
      售前服务、售中服务做的很好,服务很热情,而设备一旦出厂出现故障就迟迟不理或处理速度慢的厂家还是大有存在的,这些厂家一般都不大,也必定不是做品牌的,因为,只要是做品牌的厂家不会因为服务不好而去降低自己的知名度。因此这就需要客户的火眼金睛,在购买设备前充分了解生产厂家的资料、口碑、行情等。

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